Ar DNSB gali siųsti SMS ar el. laiškus be gyventojo sutikimo?

Dažnai kyla klausimas, ar bendrijos pirmininkas arba administratorius nepažeidžia privatumo, siųsdamas pranešimus gyventojams (savininkams) tiesiogiai į telefoną ar elektroninį paštą. Trumpas atsakymas – taip, gali ir privalo, tačiau tik tais atvejais, kai informuojama apie bendrijos veiklą, susirinkimus ar avarines situacijas.

Bendrijos veikla yra reglamentuota įstatymų, kurie nustato prievolę kaupti savininkų kontaktinius duomenis ir juos naudoti bendrijos valdymui. Todėl atskiras gyventojo „sutikimas“ (kaip jis suprantamas rinkodaros kontekste) nėra reikalingas vykdant įstatymines pareigas.

Pareiga kaupti kontaktinius duomenis

Bendrijos pirmininkas (arba valdyba) yra įpareigotas įstatymo sudaryti ir tvarkyti bendrijos narių sąrašą. Įstatymas imperatyviai nurodo, kad šiame sąraše turi būti nurodyti savininkų kontaktiniai duomenys: adresas korespondencijai ir (arba) elektroninio pašto adresas, telefono numeris ^[1].

Tai reiškia, kad savininkas privalo pateikti šiuos duomenis, o bendrija privalo juos turėti. Šių duomenų turėjimo tikslas – užtikrinti sklandų bendrijos administravimą ir informacijos sklaidą.

Kada bendrija privalo siųsti pranešimus?

Naudoti turimus kontaktinius duomenis (el. paštą, telefoną) bendrija ne tik gali, bet tam tikrais atvejais ir privalo.

Pranešimai apie susirinkimus

Organizuojant visuotinį susirinkimą, pirmininkas privalo informuoti narius. Jeigu darbotvarkėje numatyti svarbūs klausimai (pvz., valdymo organų rinkimai, įstatų keitimas, lėšų skolinimasis ar namo atnaujinimas), apie susirinkimą nariams turi būti pranešama raštu ^[2]. Praktikoje pranešimas el. paštu yra laikomas tinkamu informavimu raštu, jei savininkas šį adresą nurodė bendrijos narių sąraše.

Avarinės situacijos

Savininkai turi pareigą pranešti savo telefono numerį, kuriuo juos būtų galima skubiai iškviesti kilus gaisrui ar inžinerinių tinklų avarijai, kai būtina patekti į butą ^[3]. Tokiu atveju SMS siuntimas ar skambutis yra tiesioginė įstatymo numatyta būtinybė siekiant išvengti žalos bendram turtui.

Draudimas naudoti duomenis kitiems tikslams

Svarbu pabrėžti, kad bendrija šiuos duomenis gali naudoti tik bendrijos administravimo tikslais. Draudžiama be atskiro sutikimo naudoti savininkų el. paštus ar telefonų numerius:

• Reklamai ar rinkodarai (siūlyti paslaugas, nesusijusias su namo priežiūra);
• Asmeniniams ginčams spręsti;
• Perduoti tretiesiems asmenims, kurie neturi teisinio pagrindo juos gauti.

Informacija yra rekomendacinio pobūdžio ir parengta remiantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Šaltiniai:

[1] DAUGIABUČIŲ GYVENAMŲJŲ NAMŲ IR KITOS PASKIRTIES PASTATŲ SAVININKŲ BENDRIJŲ ĮSTATYMAS, 16 straipsnis, 1 dalis, 7 punktas.

[2] DAUGIABUČIŲ GYVENAMŲJŲ NAMŲ IR KITOS PASKIRTIES PASTATŲ SAVININKŲ BENDRIJŲ ĮSTATYMAS, 11 straipsnis, 2 dalis.

[3] DAUGIABUČIŲ GYVENAMŲJŲ NAMŲ IR KITOS PASKIRTIES PASTATŲ SAVININKŲ BENDRIJŲ ĮSTATYMAS, 21 straipsnis, 3 dalis, 5 punktas.