Patalynės skalbimas skalbykloje: kaina ir higienos standartai

Naudojantis skalbyklų paslaugomis, santykiai tarp kliento ir paslaugos teikėjo yra grindžiami civilinės teisės normomis. Nors dažnas vartotojas tikisi rasti konkrečius techninius higienos rodiklius, svarbu suprasti, kaip teisiškai reglamentuojama paslaugos kaina ir kokybė pagal bendruosius įstatymus.

Paslaugos kaina ir jos nustatymas

Teisės aktai nenumato fiksuotų kainų skalbimo paslaugoms. Kaina yra nustatoma šalių susitarimu ^[1]. Tai reiškia, kad skalbykla privalo aiškiai nurodyti paslaugų įkainius, o klientas, atiduodamas patalynę skalbti, sutinka su nurodyta kaina sudarydamas paslaugų teikimo sutartį.

Jeigu kaina sutartyje (arba kainoraštyje) nenurodyta, ji nustatoma atsižvelgiant į paslaugų teikimo metu toje vietovėje rinkoje esančią įprastą kainą atitinkamoms paslaugoms ^[1].

Higienos standartai ir paslaugų kokybė

Svarbu pažymėti, kad pateiktuose šaltiniuose (Statybos techniniuose reglamentuose, Sodininkų ar Daugiabučių įstatymuose) nėra nustatyti specifiniai techniniai higienos normatyvai (pvz., privaloma skalbimo temperatūra ar cheminių priemonių sudėtis) komercinėms skalbykloms.

Tačiau bendrąja prasme paslaugų teikėjas privalo užtikrinti, kad teikiama paslauga atitiktų kokybės reikalavimus ir nekeltų pavojaus vartotojo sveikatai ar turtui. Civilinis kodeksas numato, kad paslaugų teikėjas privalo veikti sąžiningai ir protingai, kad paslauga labiausiai atitiktų kliento interesus ^[2].

Vartotojo teisės esant netinkamai kokybei

Jei skalbykla grąžina nešvarią ar sugadintą patalynę (t. y. nesilaikoma bendrųjų kokybės standartų), vartotojas turi teisę reikalauti, kad paslauga būtų atlikta tinkamai arba kad būtų sumažinta paslaugos kaina ^[3]. Paslauga turi atitikti sutarties sąlygas ir įprastus tokios rūšies paslaugoms keliamus reikalavimus.

Šaltiniai:

[1] LIETUVOS RESPUBLIKOS CIVILINIS KODEKSAS, 6.198 straipsnis.

[2] LIETUVOS RESPUBLIKOS CIVILINIS KODEKSAS, 6.718 straipsnis.

[3] LIETUVOS RESPUBLIKOS CIVILINIS KODEKSAS, 6.363 straipsnis.